A szemantikus differenciál-skála - más néven: becslési skála - hétfokozatú értékelő skála ellentétes jelentésű végpontokkal. Tehát a skála két végén ellentétes értelmű szavak vagy mondatok (állítások) szerepelnek. Az egyes állításokat -3tól +3ig vagy 1-től 7-ig pontozzuk. A skálán a válaszadók azt a helyet kell bejelöljék, amely a legjobban jelzi, hogyan írnák le a vizsgálati egységet. A negatív melléknevek vagy kifejezések néha a skála jobb oldalán, néha a bal oldalán jelennek meg. Ez kontrollálja azt, hogy a válaszadók a leírások elolvasása nélkül automatikusan minden jelölést a jobb vagy a bal oldalra tegyenek. A skála használata népszerű a marketingkutatásban.
Példa: Kérem jellemezze a munkahelyi légkörét a felsorolt tulajdonságpárok mentén.
1. Feszült x x x x x x x Oldott
2. Szigorú x x x x x x x Elnéző
Előnye
Sokoldalú.
Hátránya
Vitatott, hogy az értékek egyenlő távolságra vannak-e egymástól.
Mikor használjuk?
- Amikor például fogyasztói hozzáállást, egy attitűdtárggyal kapcsolatos érzelmi-értékelő benyomást szeretnénk kutatni.
- Amikor összességében szeretnénk egymáshoz hasonlítani a vizsgálati egységeket. Például márka, termék és vállalati imázs összehasonlítása során.